根据现有信息，火影忍者手游中的青蛙理财作为游戏内限时活动，其投入的金币或点券通常无法直接退款。游戏内的充值消费与特定活动的参与性质不同，退款政策主要针对充值行为而非活动参与本身。
游戏充值款项的退款需区分具体情况，若涉及未成年人未经监护人同意进行的充值，可依据相关规定申请退款。监护人可通过官方渠道，如腾讯客服公众号，提交未成年人充值退款申请，过程中需按要求提供监护人身份证明、充值操作证据等材料以完成验证。
对于成年玩家自愿完成的充值，退款通常较为困难，需严格遵循游戏平台用户协议中的条款。除非能证明充值行为存在系统错误、误操作或平台未明确告知退款政策等特殊情况，否则成功退款的可能性较低。
如果玩家参与的是游戏内其他明确标注可退款的活动，例如历史上曾出现的金章招募活动，则需严格按照活动官方公告指引操作。这类活动可能会在游戏内通过邮件提供退还链接，让玩家在限时内自主选择退还点券或人民币的方案。
当对充值或消费有异议时，最直接的途径是联系游戏官方客服进行咨询与申诉。玩家应保存好所有充值记录、订单号等凭证，清晰陈述问题，由客服根据实际情况判断是否符合退款条件并提供后续指引。
处理游戏消费退款需保持理性，首先理清是参与活动还是直接充值，并结合自身情况对照官方政策。在申请过程中，充分准备证据、通过正规渠道沟通是解决问题的关键。
